O impacto da pandemia de Covid-19 nos processos de trabalho de um CAPSi da Baixada Fluminense: a percepção da equipe multiprofissional do serviço

Abstract

O objetivo deste estudo foi analisar os efeitos da pandemia de COVID-19 nas dinâmicas de trabalho de um CAPSi, localizado na Baixada Fluminense, a partir da perspectiva da equipe multiprofissional. Partindo do pressuposto de que esse serviço está situado em uma região caracterizada por diversos desafios socioeconômicos, levou-se em consideração que os profissionais de saúde mental também enfrentaram mudanças significativas em suas vidas pessoais e na forma como o trabalho foi reconfigurado durante o período de crise pandêmica. No Brasil, o ápice da pandemia de COVID-19 foi marcado por uma elevada incidência de casos graves, resultando em leitos e UTIs lotados e uma sobrecarga nos sistemas de saúde, tal como ocorreu em outros países. Os impactos da pandemia ultrapassam o âmbito epidemiológico, especialmente para a população em situação de vulnerabilidade social. Uma estratégia para mitigar os efeitos na saúde mental decorrentes da pandemia foi a abordagem integral fornecida pelos serviços da Rede de Atenção Psicossocial em todo o Brasil. Os profissionais de saúde mental tiveram que se adaptar e enfrentar as demandas que emergiram ao longo dos anos de 2020, 2021 e 2022, incorporando estratégias de enfrentamento em suas práticas de trabalho. Para examinar os impactos da pandemia de COVID-19 nas dinâmicas de trabalho da equipe multiprofissional do CAPSi foi realizada uma pesquisa qualitativa exploratória por meio de entrevistas semiestruturadas com dez profissionais que compõem um CAPSi, localizado em Itaguaí, na Baixada Fluminense do Rio de Janeiro. As entrevistas foram transcritas, analisadas em relação ao seu conteúdo e correlacionadas com as informações obtidas na revisão bibliográfica. Os resultados destacaram que o ano de 2020 foi o que trouxe mais desafios e promoveu mais reorientações, e que os processos de trabalho no início do ano de 2023 ainda permaneciam impactados pela pandemia de COVID-19. A nossa pesquisa no CAPSi corrobora com pesquisas anteriores e indica o estresse dos profissionais e o aumento das crises dos usuários, a sobrecarga de trabalho e a dificuldade de articulação entre os setores como os principais impactos. No CAPSi pesquisado destacam-se ainda a mudança no perfil de atendimento a partir do ano de 2020, a criação de três novos instrumentos no ano de 2021, e o número alto de encaminhamentos que provêm do campo da educação. A finalidade dos processos de trabalho no CAPSi foi uma das dimensões menos afetadas. Esses resultados podem informar o planejamento de ações em situações de emergência de saúde pública e fornecer informações para orientar os serviços durante o período pós-crise.